Como Cadastrar Chip da Vivo: Passo a Passo Atualizado

Comprou um chip novo da Vivo e precisa ativá-lo rápido? O processo hoje é 100% digital, prático e leva apenas alguns minutos direto pelo seu celular.

Confira o tutorial completo e atualizado para realizar a ativação sem complicações.

Antes de Começar: O que você precisa ter em mãos

• O chip novo da Vivo (SIM Card ou eSIM).
• Seu documento de identificação (CPF original do titular).
• Acesso a uma rede Wi-Fi (necessário para baixar o app e realizar a verificação inicial).

Passo a Passo para Ativar o Chip Vivo

1. Insira o chip no aparelho

Com o celular desligado, insira o chip na gaveta de SIM card do aparelho. Ligue o telefone e conecte-se a uma rede Wi-Fi.

2. Aguarde a mensagem automática ou acesse a rede

Ao ligar o celular com o chip novo, o sistema envia uma notificação automática na tela. Caso a mensagem não apareça de imediato:

• Desligue o Wi-Fi temporariamente para que o celular reconheça a rede móvel.
• Uma página de navegação (portal de cadastro) deverá abrir automaticamente.

3. Baixe o App Vivo ou acesse o Portal de Cadastro

A forma mais prática de fazer o cadastro é pelo aplicativo oficial:

• Baixe o aplicativo Vivo na App Store ou Google Play Store.
• Abra o app e selecione a opção “Ativar novo chip”.

4. Digite o CPF e dados pessoais

Informe o CPF do titular da linha e complete com seus dados pessoais básicos (nome completo, data de nascimento e CEP) para vincular o número à sua identidade, conforme exigido pela Anatel.

5. Escolha o seu DDD e número

O aplicativo identifica a sua localização para sugerir o DDD correspondente à sua região. Na tela seguinte, você poderá selecionar o número de telefone de sua preferência entre as opções listadas.

6. Faça a validação de segurança (Biometria Facial)

Para prevenção de fraudes, o sistema solicita a validação da sua identidade:

• Posicione o rosto na área demarcada pela câmera do celular.
• Certifique-se de estar em um local bem iluminado e siga as instruções na tela.

7. Reinicie o celular e aguarde a confirmação

Após a aprovação da biometria, reinicie o celular. Em poucos minutos, você receberá um SMS confirmando a ativação com o seu novo número cadastrado.

Dica Extra: Ativação por Ligação

Caso prefira realizar o procedimento por chamada telefônica:

1. Insira o chip e ligue para *8955.
2. Siga as instruções do atendimento eletrônico para informar seu CPF e dados.
3. Aguarde o SMS de confirmação da ativação ao final do processo.